Ultima actualizare: 3 septembrie 2026.
Sugestii.ro este o platformă software ca serviciu care permite deținătorului unui site web să colecteze sugestii și feedback de la vizitatorii săi, printr-un widget instalabil, și să le administreze într-un panou de control.
Prin crearea unui cont accepți acești termeni. Dacă nu îi accepți, nu folosi serviciul.
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea desfășurată din contul tău. Ne anunți fără întârziere dacă suspectezi un acces neautorizat.
Te obligi să folosești serviciul doar pe site-uri pe care le deții sau pentru care ai dreptul de a instala cod, și să nu colectezi prin widget date sensibile în sensul art. 9 din Regulamentul (UE) 2016/679.
Planurile și limitele lor sunt afișate pe pagina de prețuri. Prețurile sunt exprimate fără TVA; la valoarea afișată se adaugă TVA în cota legală, în prezent 21%.
Abonamentul se plătește în avans, lunar sau anual, prin procesatorul Stripe. Reînnoirea este automată până la anularea abonamentului din contul tău.
Planul gratuit și perioada de probă nu presupun nicio obligație de plată. La expirarea perioadei de probă contul revine automat la planul gratuit.
Poți anula abonamentul oricând, din portalul de facturare. Anularea are efect la finalul perioadei plătite; nu se emit rambursări parțiale pentru perioada rămasă, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
Fiind un serviciu digital furnizat imediat, la achiziția unui abonament de către un consumator dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică dacă serviciul a fost deja executat cu acordul expres al consumatorului, conform OUG 34/2014.
Depunem eforturi rezonabile pentru ca serviciul să fie disponibil continuu, dar nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori. Întreținerea planificată este anunțată în avans când este posibil.
În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de serviciu este limitată la suma plătită de tine în ultimele douăsprezece luni.
Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, care este folosit pentru activități ilegale sau care pune în pericol funcționarea platformei. Îți comunicăm motivul, cu excepția situațiilor în care legea ne interzice.
La închiderea contului, datele sunt șterse conform politicii de confidențialitate.
Putem modifica acești termeni. Modificările substanțiale sunt anunțate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea folosirii serviciului după această dată înseamnă acceptarea noii versiuni.
Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord de instanțele competente de la sediul operatorului.
Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, telefon 0219551, sau poți folosi mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibil prin ANPC.